Introduction

Thierry utilise Claude avec un abonnement personnel à une vingtaine d’euros. Pour ses devis, il remplace le nom du client par [CLIENT] et l’adresse par [ADRESSE], puis il les complète dans Word. Ça marche, mais Maëlle voudrait préparer les relances et les dossiers de fin de chantier avec les vrais noms et Sonia ses comptes rendus.

Ils regardent les offres professionnelles. Pour une quarantaine d’euros hors taxes par mois, deux places d’équipe donnent un contrat qui encadre les données des clients. Le calcul est vite fait : une heure gagnée par semaine suffit à le rembourser.

Ce chapitre vous aide à faire ce choix, en connaissant ce que dit le contrat.

1. Offre personnelle ou offre professionnelle : la vraie différence

La différence ne tient pas d’abord aux fonctions. Elle tient au contrat.

	Offre personnelle (gratuite, Pro, Plus…)	Offre professionnelle (équipe, Business, Team)
Conditions	Conditions grand public	Conditions commerciales
Entraînement des modèles sur vos échanges	Selon les éditeurs : à désactiver soi-même	En général exclu par défaut
Contrat de sous-traitance des données (RGPD, article 28)	En général absent	Intégré aux conditions
Administration	Un compte, une personne	Comptes gérés par l’entreprise, ajout et retrait de membres
Partage	Limité	Projets, skills et espaces partagés selon l’offre

Ce que ça change pour vos devis. Avec une offre personnelle, entraînement désactivé, vous pouvez donner vos descriptifs et même vos prix si vous l’acceptez : ce sont vos secrets commerciaux, le choix vous appartient. Mais les nom et adresse du client sont des données personnelles : sans contrat de sous-traitance, remplacez-les par [CLIENT] et [ADRESSE]. Avec une offre professionnelle, vous pouvez travailler sur le vrai devis, coordonnées comprises, en ne donnant que ce qui est nécessaire (chapitre 2.1).

Avec l’IA. Ouvrez les paramètres de votre assistant et cherchez la rubrique confidentialité. Notez : l’offre souscrite, l’état de l’option d’entraînement et l’existence d’un contrat de traitement des données. Si vous ne trouvez pas ce dernier, c’est sans doute une offre personnelle.

Exemples :

• Thierry découvre que l’option d’entraînement était activée sur son compte personnel : il la désactive.
• Maëlle passe sur une place d’équipe : elle prépare les relances avec les vrais noms.
• Un devis à 60 000 € pour un syndic se prépare sur le compte d’équipe, pas sur un compte gratuit.

2. Les grandes offres au 8 novembre 2026

Les prix ci-dessous sont indicatifs, hors taxes, relevés le 08/11/2026 sur les pages des éditeurs ou leurs pages d’aide. Ils changent souvent : vérifiez avant de souscrire.

Outil	Offre professionnelle	Prix indicatif (HT)	Données
Claude (Anthropic)	Team, de 2 à 150 places	Place Standard : 25 $ par mois, ou 20 $ par mois en annuel	« Pas d’entraînement sur vos contenus par défaut » ; contrat de traitement des données intégré aux conditions commerciales
ChatGPT (OpenAI)	Business, à partir de 2 utilisateurs	25 $ par utilisateur et par mois, ou 20 $ en annuel	Données de l’espace de travail exclues de l’entraînement par défaut
Vibe, ex-Le Chat (Mistral AI)	Team	24,99 $ par utilisateur et par mois	Éditeur français ; données hébergées par défaut dans l’Union européenne ; l’administrateur peut désactiver l’entraînement pour l’organisation
Gemini (Google)	Inclus dans Google Workspace Business Standard	13,60 € par utilisateur et par mois, engagement annuel	Données de l’entreprise non utilisées pour entraîner les modèles
Microsoft 365 Copilot	Complément à Microsoft 365 Business	21 € par utilisateur et par mois en annuel (promotion à 18 € jusqu’au 31/12/2026)	Requêtes et réponses non utilisées pour entraîner les modèles

Lire ce tableau. Une place d’équipe coûte à peu près le même prix chez Claude, ChatGPT et Mistral. Chez Google et Microsoft, l’IA s’ajoute aux outils de bureautique : c’est intéressant si votre entreprise les utilise déjà pour ses mails et ses documents.

Les offres personnelles (autour de 20 € par mois) restent un bon point de départ pour un artisan seul, avec la règle [CLIENT] / [ADRESSE] et l’entraînement désactivé.

3. Hébergement et souveraineté, sans dramatiser

Où sont vos données ? Chez Anthropic, OpenAI, Google ou Microsoft, elles peuvent être traitées aux États-Unis. Le RGPD l’autorise si le transfert est encadré, ce que prévoient les contrats des offres professionnelles. Ce n’est pas illégal. Ce n’est pas non plus « souverain » au sens où l’entend l’État pour ses propres données.

Si l’origine européenne compte pour vous ou pour vos clients publics, Mistral est un éditeur français dont les données sont hébergées par défaut dans l’Union européenne. Lisez quand même les conditions : certaines fonctions peuvent transférer des données hors de l’Union.

Et installer sa propre IA sur un serveur ? Des hébergeurs proposent des serveurs avec un modèle ouvert déjà installé, pour quelques euros par mois. Pour un artisan, c’est rarement le bon choix : modèles moins performants, réponses lentes sans carte graphique et toute la sécurité (mises à jour, accès, sauvegardes) à votre charge (chapitre 2.3). C’est une solution pour une entreprise qui a quelqu’un pour l’administrer.

Exemples :

• Un bailleur social demande où sont traitées les données : Maëlle lui transmet la page du contrat de l’éditeur.
• Thierry hésite entre Claude et Mistral : il teste les deux un mois sur les mêmes tâches.
• Le serveur personnel est écarté : personne dans l’entreprise ne peut s’en occuper.

4. La grille de choix

Répondez à cinq questions, dans cet ordre :

1. Quelles données allez-vous confier ? Seulement du vert et de l’orange remplacé : une offre personnelle suffit. Des coordonnées de clients ou des documents internes : une offre professionnelle.
2. Combien de personnes l’utiliseront ? Une seule : offre personnelle ou deux places d’équipe. Plusieurs : offre d’équipe.
3. Quels outils utilisez-vous déjà ? Google ou Microsoft pour les mails et les documents : regardez d’abord ce que propose votre suite.
4. De quelles fonctions avez-vous besoin ? Longs documents (DCE, CCTP), skills, agents, création de fichiers Word et Excel : testez sur vos vraies tâches (chapitre 1.2).
5. Quel budget ? Comparez-le au temps gagné : à 40 € par mois, une heure par semaine suffit à rentabiliser l’abonnement.

Artisan seul. Commencez par une offre personnelle, entraînement désactivé, avec la règle [CLIENT] / [ADRESSE]. Passez à une offre professionnelle quand une deuxième personne s’y met ou quand vous voulez travailler sur les vrais documents de vos clients.

Avec l’IA. Testez deux assistants pendant deux semaines sur les trois mêmes tâches : un descriptif de devis, un compte rendu, une relance. Notez le temps passé et la qualité du résultat. Choisissez sur ces chiffres, pas sur la publicité.

Résumé

La différence entre offre personnelle et professionnelle tient au contrat : conditions commerciales, entraînement exclu par défaut, contrat de sous-traitance des données. Sans lui, remplacez les coordonnées des clients.

Au 08/11/2026, une place d’équipe coûte autour de 20 à 25 $ HT par mois chez Claude, ChatGPT et Mistral. Chez Google et Microsoft, l’IA s’ajoute à la bureautique.

Choisissez avec cinq questions : données confiées, nombre d’utilisateurs, outils déjà en place, fonctions utiles, budget comparé au temps gagné. Testez sur vos vraies tâches.

Questions fréquentes

Une offre personnelle à 20 € par mois suffit-elle ?

Pour un artisan seul, oui, si vous désactivez l’entraînement et remplacez le nom et l’adresse des clients par [CLIENT] et [ADRESSE]. Vous pouvez y donner vos descriptifs et vos prix si vous l’acceptez.

Puis-je prendre une seule place d’équipe ?

Chez Claude et ChatGPT, les offres d’équipe démarrent à deux places. Vérifiez chez chaque éditeur.

Faut-il un contrat signé avec l’éditeur ?

Pour les offres professionnelles, le contrat de traitement des données est en général intégré aux conditions que vous acceptez en souscrivant. Gardez-en une copie, avec la date : elle pourra vous être demandée par un client ou un acheteur public.

Termes clés

• Offre personnelle : abonnement grand public, sous conditions grand public.
• Offre professionnelle : abonnement d’équipe ou d’entreprise, sous conditions commerciales.
• Contrat de sous-traitance des données : contrat qui encadre le traitement de données personnelles par l’éditeur pour votre compte (RGPD, article 28).
• Entraînement : utilisation de vos échanges par l’éditeur pour améliorer ses modèles.
• Place : un utilisateur dans un abonnement d’équipe.
• Hébergement : lieu où les données sont stockées et traitées.

Références

• Claude, tarifs (consulté le 08/11/2026)
• ChatGPT, tarifs (consulté le 08/11/2026)
• Mistral, tarifs (consulté le 08/11/2026)
• Google Workspace, tarifs (consulté le 08/11/2026)
• Microsoft 365 Copilot, tarifs (consulté le 08/11/2026)

QCM (une seule bonne réponse par question)

Question 1 — La principale différence entre une offre personnelle et une offre professionnelle tient :

1. À la couleur de l’interface
2. Au contrat : conditions commerciales, entraînement exclu par défaut, contrat de traitement des données
3. Au nombre de réponses par jour uniquement

Question 2 — Avec une offre personnelle, pour préparer un devis complet, vous :

1. Donnez le nom et l’adresse du client
2. Remplacez le nom et l’adresse par [CLIENT] et [ADRESSE], puis les complétez dans votre document
3. Renoncez à utiliser l’IA

Question 3 — Votre entreprise utilise déjà Microsoft 365 pour ses mails et documents. Vous regardez d’abord :

1. Ce que propose Copilot dans votre suite
2. Un serveur personnel à installer
3. Rien, l’IA n’est pas compatible

Question 4 — Pour choisir entre deux assistants, le plus fiable est :

1. La publicité de chaque éditeur
2. Un test de deux semaines sur vos vraies tâches, temps et qualité notés
3. L’avis d’un ami

Question 5 — Une entreprise de 12 personnes veut que trois salariés préparent des documents avec les coordonnées des clients. Elle choisit :

1. Trois comptes gratuits
2. Une offre professionnelle d’équipe
3. Le compte personnel du gérant, partagé

Voir les réponses et les explications

Réponses : 1→2 · 2→2 · 3→1 · 4→2 · 5→2

Explications.

1. C’est le contrat qui protège vos données et celles de vos clients.
2. Sans contrat de sous-traitance, les coordonnées des clients ne se donnent pas.
3. L’IA de votre suite connaît déjà vos documents et vos outils.
4. Vos tâches sont la meilleure mesure.
5. Les données personnelles des clients demandent un cadre professionnel ; un compte partagé est aussi un risque de sécurité.

Exercices

Exercice — Votre choix d’offre (4 min) Répondez aux cinq questions de la grille pour votre entreprise. Notez l’offre qui en ressort, son prix au jour de votre lecture sur la page de l’éditeur et ce que vous pourrez alors confier à l’IA.

Corrections des exercices

Exercice — Un bon choix est cohérent avec la première question : si vous voulez confier des coordonnées de clients, l’offre retenue est professionnelle. Si vous avez choisi une offre personnelle pour plusieurs personnes, revoyez la question 2.

Annexe — Carnet IA chantier, page 26 : mon outil

Mon offre : ___ · prix relevé le ___

Entraînement désactivé ou exclu : ☐ · Contrat de traitement des données conservé : ☐

Ce que je peux confier : ___

Ce que je remplace toujours : ___

Claude (Anthropic) · ChatGPT (OpenAI) · Gemini et Google Workspace (Google LLC) · Microsoft 365 Copilot (Microsoft) · Vibe, ex-Le Chat (Mistral AI) sont cités à titre d’exemple. Acadigit n’est ni affiliée, ni sponsorisée, ni approuvée par ces sociétés. Ce chapitre a été rédigé avec l’aide de l’IA, puis relu, amélioré et validé par Acadigit.