Introduction

Un client de Dorvanne Rénovation conteste une facture : l’évacuation des gravats n’était pas dans le devis, il refuse de la payer. Thierry relit son devis. Le client a raison : le poste n’y figure pas, ni comme inclus, ni comme exclu.

Depuis, chaque devis passe par une relecture de deux minutes avec l’IA, à partir d’une liste de contrôle. Les mentions sont là, les postes habituels aussi. Les exclusions sont écrites noir sur blanc.

Ce chapitre vous donne les deux listes : les mentions attendues sur un devis et les oublis fréquents dans le BTP. Puis le skill qui fait la relecture avec vous.

1. Les mentions d’un devis de travaux

Pour les travaux de dépannage, de réparation et d’entretien dans le bâtiment chez un particulier, un arrêté de 2017 fixe les informations à donner. Selon la DGCCRF et Service-Public, un devis doit notamment indiquer :

• la date du devis ;
• le nom et l’adresse de l’entreprise ;
• le nom du client et le lieu d’exécution des travaux ;
• la nature exacte des travaux ;
• le décompte détaillé de chaque prestation et produit, en quantité et prix unitaire ;
• les taux horaires de main-d’œuvre et les modalités de décompte du temps, le cas échéant ;
• les frais de déplacement, le cas échéant ;
• la somme globale hors taxes et toutes taxes comprises, avec le taux de TVA ;
• la durée de validité de l’offre ;
• le caractère gratuit ou payant du devis.

Deux points propres au BTP s’y ajoutent :

• L’assurance décennale. Les entreprises soumises à cette assurance doivent joindre à leurs devis et factures l’attestation d’assurance, avec ses mentions (coordonnées de l’assureur, zone géographique couverte).
• La TVA à taux réduit. Pour les travaux dans un logement de plus de deux ans, le client certifie sur le devis ou la facture que les conditions du taux réduit sont remplies (chapitre 1.1). Prévoyez l’emplacement de cette mention.

Votre fédération professionnelle et votre comptable peuvent vous fournir un modèle à jour. Les règles évoluent : vérifiez-les une fois par an.

Avec l’IA. Demandez à l’assistant la liste des mentions d’un devis de travaux en France. Comparez sa réponse à la liste ci-dessus et à la fiche de la DGCCRF citée en Références. Notez ce qu’il oublie ou ajoute à tort.

Exemples :

• Maëlle ajoute la durée de validité, absente du modèle de l’entreprise.
• L’attestation décennale est désormais jointe automatiquement à chaque devis.
• Le modèle prévoit un encadré pour la mention TVA du client.

2. Les oublis fréquents dans un devis du BTP

Les mentions légales, c’est la forme. Les oublis de postes, c’est le fond : ils coûtent de l’argent ou provoquent des litiges.

Famille	Postes souvent oubliés
Préparation	Installation de chantier, protection des sols et des meubles, bâchage
Accès	Échafaudage, nacelle, autorisation de voirie, stationnement
Démolition	Dépose, tri, évacuation des gravats, mise en décharge
Supports	Reprise ou préparation du support, ragréage, traitement de l’humidité
Réseaux	Neutralisation, raccordements, mise en sécurité électrique
Finitions	Joints, nettoyage de fin de chantier, raccords de peinture
Administratif	Exclusions écrites, options séparées, délai d’exécution, conditions de paiement

Chaque métier a les siens. Le carreleur oublie le ragréage, le peintre les raccords, le couvreur l’échafaudage. Votre liste personnelle vaut plus que n’importe quelle liste générale.

Exemples :

• L’évacuation des gravats, absente du devis contesté, figure désormais dans la liste de contrôle.
• Sonia ajoute « autorisation de voirie » pour les chantiers en centre-ville.
• Thierry ajoute « traitement des remontées capillaires en option » pour les maisons anciennes.

3. Le skill du chapitre : « Contrôle de devis »

Le skill du chapitre — Contrôle de devis. Ce qu’il fait : relit un devis (sans les coordonnées du client) et signale les mentions absentes, les postes souvent oubliés, les incohérences d’unité et les exclusions manquantes. Ce qu’il faut lui donner : le devis anonymisé, le type de travaux et votre liste d’oublis habituels. Ce qu’il produit : un tableau « point contrôlé / présent ou absent / à faire », puis trois questions à vous poser avant l’envoi. Télécharger le skill « Contrôle de devis » (fichier ZIP, compatible Claude et ChatGPT).

Le skill signale, vous décidez. Il ne remplace ni la relecture des quantités et des calculs (chapitre 3.3), ni la vérification du modèle de devis par votre comptable ou votre fédération.

Artisan seul. Ajoutez au skill votre propre liste d’oublis, construite au fil des litiges et des oublis passés. C’est elle qui vous protégera le mieux.

Exemples :

• Le skill signale l’absence de durée de validité et l’absence de ligne d’exclusions.
• Il relève une incohérence : plinthes en m² au lieu de ml.
• Thierry reçoit trois questions : « L’accès nécessite-t-il un échafaudage ? Les gravats sont-ils évacués par vous ? Le support a-t-il été vérifié ? »

Résumé

Un devis de travaux contient des mentions précises : identité des parties, lieu, nature des travaux, décompte détaillé, prix HT et TTC avec le taux de TVA, durée de validité, caractère gratuit ou payant. Dans le BTP s’ajoutent l’attestation d’assurance décennale jointe et, le cas échéant, la mention TVA du client.

Les oublis de postes (protection, accès, évacuation, supports, finitions) coûtent plus cher que les oublis de forme. Tenez votre propre liste.

Le skill « Contrôle de devis » relit avec vous avant l’envoi. Il signale, vous décidez.

Questions fréquentes

Le devis est-il toujours obligatoire ?

Il est obligatoire dans certains cas, notamment pour certains travaux chez les particuliers. Il reste toujours recommandé. La fiche de Service-Public citée en Références précise les activités concernées.

L’IA peut-elle me fournir un modèle de devis conforme ?

Elle peut proposer une structure. Faites-la valider par votre comptable ou votre organisation professionnelle : l’IA peut oublier une mention ou citer une règle dépassée.

Dois-je donner le nom du client au skill ?

Non. Le contrôle porte sur le contenu. Retirez les coordonnées avant de coller le devis.

Termes clés

• Devis : document qui décrit et chiffre les travaux avant leur réalisation.
• Mentions obligatoires : informations que la réglementation impose de faire figurer.
• Attestation d’assurance décennale : document de l’assureur prouvant que l’entreprise est couverte, à joindre aux devis et factures.
• Liste de contrôle : liste de points à vérifier systématiquement avant l’envoi.

Références

• DGCCRF — Devis (consulté le 08/11/2026)
• Entreprendre.Service-Public.fr — Devis obligatoire : activités concernées (consulté le 08/11/2026)
• Economie.gouv.fr — Dépannage à domicile : à quoi faire attention (consulté le 08/11/2026)

QCM (une seule bonne réponse par question)

Question 1 — Parmi ces informations, laquelle doit figurer sur un devis de travaux ?

1. La durée de validité de l’offre
2. Le chiffre d’affaires de l’entreprise
3. La marque du véhicule de l’entreprise

Question 2 — Dans le BTP, on joint au devis :

1. L’attestation d’assurance décennale, pour les entreprises concernées
2. Le bilan comptable
3. La liste des salariés

Question 3 — Le poste le plus souvent source de litige est :

1. Le logo de l’entreprise
2. Un poste oublié, ni inclus ni exclu, comme l’évacuation des gravats
3. La police d’écriture

Question 4 — Le skill « Contrôle de devis » :

1. Signale les manques ; vous décidez
2. Envoie le devis au client
3. Fixe les prix

Question 5 — La liste d’oublis la plus utile est :

1. Une liste générale trouvée en ligne
2. Votre propre liste, construite à partir de vos chantiers
3. Aucune liste

Voir les réponses et les explications

Réponses : 1→1 · 2→1 · 3→2 · 4→1 · 5→2

Explications.

1. La durée de validité fait partie des mentions attendues.
2. L’attestation doit accompagner devis et factures.
3. Ce qui n’est pas écrit se discute.
4. L’IA relit, vous validez.
5. Chaque métier a ses oublis.

Exercices

Exercice — Contrôle express (4 min) Devis fictif : « Rénovation salle de bains. Dépose baignoire : 1 u. Pose douche : 1 u. Faïence : 18 m². Total TTC : 6 400 €. » Faites-le contrôler par le skill ou par une demande RTC. Listez au moins cinq manques.

Corrections des exercices

Exercice — Manques attendus : date, durée de validité, prix unitaires et total HT, taux de TVA, évacuation des gravats, protection, étanchéité sous carrelage, raccordements, exclusions, attestation d’assurance, mention TVA du client si taux réduit. Cinq manques ou plus : votre contrôle fonctionne.

Annexe — Carnet IA chantier, page 12 : ma liste de contrôle

Mentions présentes sur mon modèle de devis : date ☐ · identités ☐ · lieu ☐ · décompte détaillé ☐ · HT, TVA, TTC ☐ · validité ☐ · gratuit ou payant ☐ · attestation décennale jointe ☐ · mention TVA client ☐

Mes oublis habituels : ___

Modèle validé par (comptable, fédération) : ___ · le : ___

Ce chapitre a été rédigé avec l’aide de l’IA, puis relu, amélioré et validé par Acadigit.