Introduction

L’an dernier, trois des cinq meilleurs chantiers de la Menuiserie Hervaux sont venus du même architecte d’intérieur. Claire ne l’a jamais démarché. Elle l’a rencontré sur un chantier, l’a aidé à tenir un délai serré. Depuis, il la recommande.

Un prescripteur vaut plusieurs clients : il recommande, encore et encore, auprès de personnes qui lui font confiance. Pour une PME, une dizaine de prescripteurs bien entretenus peut peser plus qu’une longue liste de prospects.

Ce chapitre vous montre comment repérer vos prescripteurs, entretenir la relation sur LinkedIn dans les deux sens, puis rendre la confiance visible grâce aux recommandations et aux avis. Vous repartirez avec une carte de vos prescripteurs et un plan d’entretien sur trois mois.

1. Repérer vos prescripteurs

Commencez par regarder d’où viennent vos clients.

Les prescripteurs actuels. Pour chacun de vos derniers clients, notez qui vous a recommandé. Les mêmes noms reviennent souvent.

Les prescripteurs naturels de votre métier. Les professionnels qui voient vos clients avant vous : architectes, experts-comptables, agents immobiliers, notaires, banquiers, selon votre activité.

Les partenaires complémentaires. Les entreprises qui servent les mêmes clients sans vous concurrencer : pour une menuiserie, l’électricien, le peintre, le spécialiste du mobilier de bureau.

Classez-les ensuite par importance : ceux qui vous ont déjà recommandé, ceux qui pourraient le faire, ceux que vous ne connaissez pas encore.

Avec l’IA. Décrivez votre métier et vos clients à un assistant d’IA et demandez : « Quels professionnels voient mes clients juste avant qu’ils aient besoin de moi ? » Comparez avec votre liste réelle.

Exemples :

• Prescripteur actuel : l’architecte d’intérieur à l’origine de trois chantiers.
• Prescripteur naturel : l’expert-comptable qui conseille un cabinet sur son déménagement.
• Partenaire complémentaire : l’électricien avec qui Claire partage souvent des chantiers.

2. Entretenir la relation sur LinkedIn

Un prescripteur recommande quelqu’un dont il se souvient et à qui il fait confiance. LinkedIn aide à rester présent sans être envahissant.

Suivez son activité. Abonnez-vous à ses publications (chapitre 4.2) et commentez celles où vous avez quelque chose à dire.

Félicitez au bon moment. Une nomination, un anniversaire d’entreprise, une réalisation : un message court et sincère.

Mettez-le en valeur. Quand vous publiez un chantier fait ensemble, mentionnez-le avec « @ », avec son accord. Il gagne en visibilité auprès de votre réseau.

Donnez de vos nouvelles utiles. Un nouveau savoir-faire, une référence récente : de quoi nourrir sa prochaine recommandation.

La règle d’or est la réciprocité : on recommande plus volontiers quelqu’un qui nous recommande aussi.

Avec l’IA. Pour un prescripteur précis, demandez à un assistant d’IA trois idées de gestes utiles sur trois mois, adaptés à son métier. Choisissez ceux qui vous ressemblent.

Exemples :

• Claire commente le post de l’architecte sur un open space livré.
• Elle le félicite pour les dix ans de son agence, par message.
• Elle publie le chantier commun en le mentionnant, après son accord.

3. Rendre la pareille

Un réseau de prescripteurs fonctionne dans les deux sens.

Recommandez-les à votre tour. Quand un client vous demande un architecte ou un électricien, pensez d’abord à ceux qui vous recommandent.

Partagez leurs contenus. Republiez une réalisation ou un conseil de votre partenaire, avec un commentaire qui explique pourquoi c’est utile à vos abonnés.

Présentez-les les uns aux autres. Mettre en relation deux personnes de votre réseau qui ont intérêt à se connaître est un service rare et apprécié.

Organisez un temps commun. Un petit déjeuner, une visite de chantier, un événement LinkedIn à deux voix (chapitre 6.5).

Si une recommandation donne lieu à une commission, on parle d’apporteur d’affaires. Formalisez alors l’accord par écrit, avec l’aide de votre conseil, avant toute première affaire.

Avec l’IA. Demandez à un assistant d’IA de rédiger un court message de mise en relation entre deux personnes de votre réseau, en expliquant pourquoi elles gagneraient à se parler. Relisez-le avant envoi.

Exemples :

• Claire recommande l’électricien partenaire à un client qui rénove son agence.
• Elle republie le conseil de l’architecte sur l’éclairage des accueils, avec son commentaire.
• Elle présente l’architecte à un expert-comptable dont un client déménage.

4. Les recommandations écrites

LinkedIn permet à vos relations d’écrire une recommandation qui s’affiche sur votre profil. C’est une preuve visible, signée, que lira tout visiteur.

Demander une recommandation. Depuis le profil d’une relation, menu « Plus », ou depuis la section « Recommandations » de votre profil. D’après l’aide de LinkedIn, vous ne pouvez demander qu’une recommandation à la fois à une même relation, sans limite sur le nombre total.

En donner. Vous ne pouvez recommander que vos relations de premier niveau. Une recommandation précise, qui cite un résultat, fait plaisir et rend souvent la pareille naturelle.

Choisir ce qui s’affiche. La personne recommandée décide d’afficher ou non la recommandation sur son profil.

Demandez au bon moment : juste après un chantier réussi, quand le souvenir est frais. Proposez quelques points à évoquer, sans écrire le texte à sa place.

Avec l’IA. Demandez à un assistant d’IA de vous aider à rédiger une recommandation pour un partenaire, à partir de faits précis que vous lui donnez : un chantier, un délai tenu, un problème résolu. Gardez vos mots à vous.

Exemples :

• Demande de Claire à un client : « Si vous en avez le temps, quelques mots sur le délai tenu et le chantier en site occupé me seraient précieux. »
• Recommandation donnée par Claire à l’électricien : « Trois chantiers ensemble cette année, toujours prêt le jour dit. »
• À éviter : écrire soi-même le texte et demander au client de le copier.

5. Les avis clients sur la page de services

Pour les prestataires de services, LinkedIn propose une page de services rattachée au profil personnel, qui peut afficher des avis clients.

D’après l’aide de LinkedIn :

Les avis se demandent depuis la page de services, pas depuis la page entreprise.

Vous pouvez inviter jusqu’à 20 anciens clients à laisser un avis.

Les invitations expirent après six mois.

Vous ne pouvez ni modifier ni supprimer un avis publié. Le client peut modifier son texte, mais pas sa note.

Ces avis complètent les recommandations : ils sont notés et rattachés à un service précis. Choisissez des clients satisfaits, prévenez-les avant d’envoyer l’invitation. Ne promettez jamais de contrepartie en échange d’un avis.

Avec l’IA. Demandez à un assistant d’IA un court message pour prévenir un client qu’il va recevoir une invitation à laisser un avis sur LinkedIn, en expliquant pourquoi son retour compte pour vous.

Exemples :

• Claire invite cinq clients satisfaits de l’année, prévenus par téléphone.
• Un avis quatre étoiles mentionne un retard : Claire le remercie et explique la cause dans sa réponse.
• À éviter : offrir une remise contre un avis cinq étoiles.

Résumé

Un prescripteur vaut plusieurs clients. Repérez ceux qui vous recommandent déjà, les prescripteurs naturels de votre métier et les partenaires complémentaires.

Entretenez la relation sur LinkedIn : suivre, commenter, féliciter, mentionner avec accord, donner des nouvelles utiles. Et rendez la pareille : recommander, partager, présenter, organiser des temps communs. Formalisez par écrit tout accord d’apporteur d’affaires.

Les recommandations écrites rendent la confiance visible sur votre profil : une demande à la fois par relation, seulement entre relations de premier niveau. Les avis clients se demandent depuis une page de services, jusqu’à 20 invitations, sans contrepartie.

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un prescripteur ?

C’est une personne qui recommande vos services à ses propres contacts sans être cliente elle-même : architecte, expert-comptable, partenaire complémentaire. Un prescripteur peut vous apporter plusieurs clients.

Comment demander une recommandation sur LinkedIn ?

Depuis le profil d’une relation, menu « Plus », ou depuis la section « Recommandations » de votre profil. D’après l’aide de LinkedIn, une seule demande à la fois par relation est possible.

Peut-on recommander quelqu’un qui n’est pas une relation ?

Non. D’après l’aide de LinkedIn, on ne peut recommander que ses relations de premier niveau.

Une page entreprise peut-elle recevoir des avis clients ?

Non. D’après l’aide de LinkedIn, les avis se demandent depuis une page de services rattachée au profil personnel, pas pour les services proposés sur une page entreprise.

Peut-on offrir quelque chose en échange d’un avis ?

C’est à proscrire. Un avis doit refléter l’expérience réelle du client. Choisissez des clients satisfaits et prévenez-les, sans contrepartie.

Termes clés

• Prescripteur : personne qui recommande un fournisseur sans être celle qui achète.
• Partenaire complémentaire : entreprise qui sert les mêmes clients sans vous concurrencer.
• Réciprocité : principe selon lequel on recommande plus volontiers ceux qui nous recommandent.
• Recommandation : texte écrit par une relation de premier niveau, affiché sur le profil si la personne recommandée l’accepte.
• Avis client : évaluation notée laissée par un client sur la page de services d’un prestataire.
• Page de services : page rattachée au profil personnel qui présente les services d’un prestataire.
• Apporteur d’affaires : personne rémunérée pour avoir recommandé un client, selon un accord écrit.

Références

• LinkedIn — Aide : demander une recommandation (consulté le 04/10/2026)
• LinkedIn — Aide : recommander quelqu’un (consulté le 04/10/2026)
• LinkedIn — Aide : obtenir des avis sur ses services (consulté le 04/10/2026)
• LinkedIn — Aide : suivre ou ne plus suivre des personnes (consulté le 04/10/2026)

QCM (une seule bonne réponse par question)

Question 1 — Un prescripteur, c’est :

1. Un client qui achète beaucoup
2. Une personne qui vous recommande sans être cliente
3. Un concurrent

Question 2 — Pour repérer vos prescripteurs actuels, il faut :

1. Noter qui vous a recommandé à vos derniers clients
2. Acheter une liste
3. Inviter tout le monde

Question 3 — Un partenaire complémentaire :

1. Vend la même chose que vous
2. Est toujours un client
3. Sert les mêmes clients sans vous concurrencer

Question 4 — La réciprocité consiste à :

1. Recommander à votre tour ceux qui vous recommandent
2. Ne jamais partager les contenus des autres
3. Demander une commission à chaque recommandation

Question 5 — Mentionner un partenaire dans une publication se fait :

1. Sans lui demander
2. Avec son accord, en tapant « @ » et son nom
3. Par courriel uniquement

Question 6 — Un accord de commission sur recommandation doit être :

1. Oral
2. Secret
3. Formalisé par écrit avant la première affaire

Question 7 — On peut écrire une recommandation LinkedIn pour :

1. N’importe quel membre
2. Ses relations de premier niveau seulement
3. Une page entreprise

Question 8 — À une même relation, on peut demander :

1. Une recommandation à la fois
2. Dix recommandations en même temps
3. Aucune recommandation

Question 9 — Les avis clients LinkedIn se demandent depuis :

1. La page entreprise
2. La messagerie
3. La page de services du profil personnel

Question 10 — Offrir une remise contre un avis cinq étoiles :

1. Est recommandé
2. Est à proscrire
3. Est obligatoire

Voir les réponses et les explications

Réponses : 1→2 · 2→1 · 3→3 · 4→1 · 5→2 · 6→3 · 7→2 · 8→1 · 9→3 · 10→2

Explications.

1. Le prescripteur recommande sans acheter lui-même.
2. Les noms qui reviennent dans l’origine des clients désignent les prescripteurs.
3. Il partage vos clients sans être votre concurrent.
4. On recommande plus volontiers ceux qui nous recommandent.
5. La mention se fait avec « @ » ; l’accord évite toute gêne.
6. Un accord écrit évite les malentendus sur la commission.
7. L’aide de LinkedIn réserve les recommandations aux relations de premier niveau.
8. Une seule demande à la fois par relation, sans limite sur le total.
9. Les avis se demandent depuis la page de services, pas la page entreprise.
10. Un avis doit refléter l’expérience réelle, sans contrepartie.

Exercices

Exercice 1 — Dessiner votre carte des prescripteurs (15 min) Listez vos dix derniers clients et, pour chacun, la personne qui vous a recommandé. Ajoutez les prescripteurs naturels de votre métier et vos partenaires complémentaires. Classez-les en trois groupes : actifs, possibles, à rencontrer.

Exercice 2 — Écrire une recommandation et une demande (10 min) Rédigez une recommandation pour un partenaire de premier niveau, avec un fait précis. Rédigez une demande de recommandation pour un client satisfait récent.

Exercice 3 — Planifier trois mois d’entretien (10 min) Pour vos cinq prescripteurs les plus importants, remplissez le plan de l’annexe : un geste par mois et par prescripteur.

Corrections des exercices

Exercice 1 — Carte de Claire : actifs, l’architecte aux trois chantiers et un expert-comptable ; possibles, quatre architectes suivis depuis le chapitre 4.2 ; à rencontrer, deux agents immobiliers d’entreprise. Partenaires complémentaires : l’électricien et un peintre. La carte est réussie si elle montre où concentrer l’effort.

Exercice 2 — Recommandation pour l’électricien : « Trois chantiers ensemble cette année, dont l’accueil d’un cabinet refait en un week-end. Toujours prêt le jour dit, avec un vrai sens du client. » Demande au client : « Si vous en avez le temps, quelques mots sur le délai tenu me seraient précieux. » Un fait précis vaut mieux que trois adjectifs.

Exercice 3 — Plan de Claire pour l’architecte : octobre, publication du chantier commun avec mention ; novembre, commentaire sur ses réalisations ; décembre, invitation à visiter l’atelier. Un geste par mois suffit : la régularité compte plus que l’intensité.

Annexe — Carte des prescripteurs et plan d’entretien

Prescripteur ou partenaire	Catégorie (actif, possible, à rencontrer)	Mois 1	Mois 2	Mois 3	Ce que je fais pour lui en retour

Cette formation n’est ni affiliée, ni sponsorisée, ni approuvée par Microsoft. LinkedIn est une marque déposée de Microsoft. Ce chapitre a été rédigé avec l’aide de l’IA, puis relu, amélioré et validé par Acadigit.