Introduction

Mai, chez Verdier Architectes. La bibliothèque de demandes de l’agence fonctionne bien. Mais Inès remarque qu’elle passe beaucoup de temps à coller les mêmes documents dans chaque conversation : la présentation de l’agence, le guide de ton des courriers, le modèle de relance.

Julien, lui, réexplique chaque matin le même projet à Claude : la parcelle, le programme du client, les choix déjà faits. Le dossier de concours de la médiathèque compte maintenant douze conversations différentes. Il ne sait plus laquelle contient la dernière version de la note d’intention.

« Il doit bien y avoir moyen de ranger tout ça », dit Claire.

Il y en a un : les projets. Un projet est un espace de travail dans Claude qui regroupe des conversations, des documents de référence et des consignes. Claude les connaît dès que vous ouvrez une conversation dans le projet. Vous ne réexpliquez plus rien. Ce module « Organiser son travail dans Claude » commence par eux.

1. Le problème : tout réexpliquer à chaque fois

Le module « Découvrir Claude » l’a montré : chaque conversation part de zéro. Claude ne se souvient pas de vos échanges précédents, sauf si sa mémoire est activée. Il ne connaît que les documents joints à la conversation en cours.

Pour une question ponctuelle, ce n’est pas gênant. Pour un travail suivi, cela devient vite pénible :

• on recolle les mêmes documents de référence à chaque conversation ;
• on réécrit les mêmes consignes de ton et de format ;
• on éparpille un même dossier dans dix conversations ;
• on ne sait plus où se trouve la bonne version d’un texte ;
• on mélange les dossiers dans une même conversation, avec le risque d’erreur vu dans la page « Discernement et Diligence ».

La bibliothèque de demandes, présentée dans la page « Description », règle une partie du problème. Les projets vont plus loin : ils gardent le contexte d’un dossier ou d’un type de tâche une fois pour toutes.

Essayez avec Claude. Faites la liste des documents que vous avez collés plusieurs fois dans Claude ce mois-ci, ainsi que des consignes que vous avez réécrites plusieurs fois. Ce sont les premiers candidats pour un projet.

Exemples :

• Inès a collé onze fois en un mois la présentation de l’agence dans ses demandes.
• Julien a réexpliqué à Claude, dans six conversations, que le client de la maison de Chambourcy voulait des menuiseries en bois.
• Sofia retrouve difficilement le compte rendu de chantier de la semaine dernière parmi quarante conversations.

2. Qu’est-ce qu’un projet

D’après Anthropic, un projet est un espace de travail autonome, avec son propre historique de conversations et sa propre base de connaissances. Concrètement, il réunit quatre éléments :

Élément	Ce que c’est	Exemple
Les conversations	Toutes les conversations ouvertes dans le projet, rangées ensemble	Les échanges sur le concours de la médiathèque
Les connaissances	Les documents de référence que vous ajoutez au projet	Le règlement du concours, le programme, le plan du site
Les consignes	Des instructions qui s’appliquent à toutes les conversations du projet	« Tu aides l’agence à préparer sa candidature ; ton professionnel ; cite toujours l’article du règlement »
La mémoire du projet	Ce que Claude retient au fil des conversations du projet, séparé du reste	Les choix déjà faits pour la note d’intention

Chaque nouvelle conversation ouverte dans le projet démarre avec les documents et les consignes du projet. Claude n’a plus besoin qu’on les lui redonne.

Disponibilité. Les projets existent sur toutes les offres. L’offre gratuite est limitée à cinq projets ; les offres payantes n’ont pas de limite. Sur les offres payantes, Anthropic indique que la capacité des connaissances d’un projet s’étend automatiquement quand on approche des limites : Claude va alors chercher dans les documents les passages utiles plutôt que de tout lire à chaque fois.

La mémoire du projet est séparée de votre mémoire générale : ce qui se dit dans un projet reste dans ce projet. La page « Consignes et mémoire » de ce module y revient.

Essayez avec Claude. Ouvrez la rubrique des projets dans la colonne de gauche de Claude. Regardez si des projets d’exemple ou des projets existants y figurent. Notez le nombre de projets que permet votre offre.

Exemples :

• Le projet « Concours médiathèque » de Julien contient le règlement, le programme, le plan du site et ses notes.
• Le projet « Courriers de l’agence » d’Inès contient la présentation de l’agence, le guide de ton et trois modèles de courriers.
• Tom, sur son compte gratuit personnel, crée un projet pour son mémoire d’apprentissage : il lui en reste quatre.

3. Créer un projet pas à pas

La création d’un projet prend cinq minutes. Les intitulés exacts peuvent varier selon votre version de l’application.

1. Ouvrez la rubrique Projets dans la colonne de gauche, puis choisissez de créer un nouveau projet.
2. Donnez-lui un nom clair et une courte description : « Courriers de l’agence : relances, courriers à la mairie, réponses aux clients ».
3. Ajoutez les consignes du projet : ce que Claude doit savoir et faire dans toutes les conversations du projet. Le chapitre suivant explique comment les écrire.
4. Ajoutez les documents de référence : modèles, guides, présentations, règlements. Le chapitre 5 aide à les choisir.
5. Ouvrez une première conversation dans le projet et vérifiez que Claude a bien pris en compte les consignes et les documents : « Résume-moi en cinq lignes ce que tu sais de ce projet et de ce que tu dois faire. »

Cette dernière étape est un bon réflexe de Discernement. Si le résumé est faux ou incomplet, corrigez les consignes avant de travailler.

Pour déplacer une conversation existante dans un projet, ouvrez-la et cherchez l’option qui permet de l’ajouter à un projet. Pratique pour regrouper après coup un dossier éparpillé.

Essayez avec Claude. Créez votre premier projet pour votre tâche la plus fréquente. Ajoutez une consigne courte et un ou deux documents. Ouvrez une conversation et demandez à Claude de résumer ce qu’il sait du projet.

Exemples :

• Inès crée « Courriers de l’agence » en sept minutes. Le résumé de Claude oublie le guide de ton : elle s’aperçoit qu’elle ne l’a pas mentionné dans les consignes.
• Julien regroupe dans le projet « Concours médiathèque » les douze conversations éparpillées du dossier.
• Sofia crée un projet par chantier en cours : trois projets pour commencer.

4. Écrire les consignes du projet

Les consignes du projet sont une demande permanente. Tout ce que vous avez appris dans la page « Description » s’y applique : contexte, objectif, démarche, comportement. Elles décrivent ce qui vaut pour toutes les conversations du projet, pas pour une tâche précise.

Une structure simple en cinq parties :

1. Le contexte : qui vous êtes, à quoi sert le projet.
2. Le rôle de Claude : ce qu’il doit faire dans ce projet.
3. Les documents : lesquels utiliser, par ordre de priorité.
4. Les règles : ton, format, interdits.
5. La conduite en cas de doute : que faire si l’information manque.

Exemple de consignes pour le projet « Courriers de l’agence » :

Contexte : agence d’architecture de cinq personnes à Saint-Germain-en-Laye, clientèle de particuliers et de petites collectivités. Ce projet sert à rédiger les courriers de l’agence : relances, courriers à la mairie, réponses aux clients.

Rôle : tu rédiges des courriers prêts à relire, dans le style de l’agence.

Documents : suis le guide de ton en priorité ; inspire-toi des modèles de courriers ; utilise la présentation de l’agence pour les informations générales.

Règles : vouvoiement, phrases courtes, pas de formule commerciale, signature « L’équipe Verdier Architectes ». Jamais de nom de client : j’utilise « Client A ».

En cas de doute : si un montant, une date ou une référence manque, écris [à compléter] au lieu de l’inventer.

Gardez les consignes courtes : une demi-page suffit le plus souvent. Des consignes trop longues se contredisent et diluent votre message. Anthropic conseille d’ailleurs de les garder brèves et ciblées pour ménager votre limite d’utilisation.

Essayez avec Claude. Rédigez les consignes de votre projet avec la structure en cinq parties. Puis demandez à Claude, dans une conversation du projet : « Ces consignes sont-elles claires ? Qu’est-ce qui pourrait être mal compris ou se contredire ? » Ajustez.

Exemples :

• Les consignes de Julien pour le concours précisent : « Cite toujours l’article du règlement qui fonde une exigence. »
• Sofia écrit pour ses projets de chantier : « Compte rendu selon le modèle joint ; n’invente aucune information absente de mes notes. »
• Inès retire deux lignes contradictoires de ses consignes : « ton chaleureux » et « ton strictement administratif ».

5. Choisir les documents de référence

Les documents ajoutés au projet sont ses connaissances. Claude s’appuie sur eux en priorité. Leur qualité fait celle des réponses.

Quatre critères pour les choisir :

• Utiles : chaque document doit servir aux tâches du projet. Un document inutile dilue l’attention de Claude et consomme votre limite.
• À jour : un règlement périmé ou un ancien tarif produiront des réponses fausses, parfaitement rédigées. Datez vos documents et remplacez-les quand ils changent.
• Fiables : préférez les documents officiels ou validés par l’entreprise.
• Sans données inutiles : retirez ou anonymisez les données personnelles qui ne servent pas. Un projet « Courriers » n’a pas besoin du fichier clients complet.

Quelques bons candidats pour une petite entreprise : présentation de l’entreprise, guide de ton, modèles de documents, conditions générales, procédures internes, règlements ou cahiers des charges d’un dossier.

Un point d’attention : le principe « une information, un seul endroit ». Si votre présentation d’entreprise change, il faudra la remplacer dans tous les projets qui la contiennent. Limitez les copies et notez dans votre carte des projets où se trouve chaque document.

Essayez avec Claude. Listez les documents de votre projet et demandez à Claude, dans une conversation du projet : « Parmi ces documents, lesquels t’ont réellement servi dans nos échanges ? Lesquels pourraient être retirés ou mis à jour ? »

Exemples :

• Julien retire du projet du concours une ancienne version du programme : Claude citait parfois des surfaces périmées.
• Inès remplace le fichier clients complet par une simple liste des types de clients, sans noms.
• Claire note dans la carte des projets que la présentation de l’agence figure dans trois projets, pour penser à la mettre à jour partout.

6. Quels projets créer

Deux grandes façons de découper ses projets coexistent.

Par type de tâche. Un projet pour les courriers, un pour les comptes rendus, un pour les publications sur les réseaux sociaux. Les consignes et les documents sont stables, réutilisés chaque semaine. C’est le plus simple pour commencer.

Par dossier ou par client. Un projet par concours, par chantier, par mission. Le projet suit le dossier de son ouverture à sa clôture, puis s’archive. C’est utile pour les dossiers longs et riches en documents.

La plupart des entreprises combinent les deux : quelques projets permanents par type de tâche, plus des projets temporaires pour les gros dossiers.

Trois précautions :

• Pas trop de projets : au-delà d’une dizaine de projets actifs, on s’y perd. Archivez ceux qui sont terminés.
• Un dossier client contient des données de client : limitez-les au nécessaire, anonymisez quand c’est possible. Respectez la charte d’usage de l’IA de l’entreprise.
• Des noms explicites : « Concours médiathèque 2027 » plutôt que « Projet 3 ».

Essayez avec Claude. Listez vos tâches récurrentes et vos dossiers en cours. Demandez à Claude de vous proposer un découpage en projets, avec un nom et une description pour chacun. Gardez-en cinq au plus pour commencer.

Exemples :

• L’agence retient quatre projets permanents (courriers, comptes rendus, publications, veille réglementaire) et un projet par concours.
• Sofia renonce à un projet par chantier : trop de projets pour des dossiers courts. Elle garde un seul projet « Comptes rendus de chantier ».
• Claire crée un projet « Gestion de l’agence » pour ses propres tâches : tableaux de bord, préparation des entretiens, réponses aux banques.

7. Partager et entretenir ses projets

Le partage. Sur les offres Team et Enterprise, un projet peut être partagé avec des collègues, en lecture seule ou avec droit de modification, selon ce que l’administrateur de l’organisation autorise. Toute l’équipe travaille alors avec les mêmes consignes et les mêmes documents. Sur les offres individuelles (Gratuit, Pro, Max), les projets restent personnels : chaque personne crée les siens, ou l’on partage les consignes et les documents par un autre moyen.

L’entretien. Un projet vieillit comme un classeur papier. Une fois par mois, prenez cinq minutes pour :

• remplacer les documents qui ont changé ;
• ajuster les consignes selon les erreurs relevées dans votre journal des erreurs ;
• archiver les conversations et les projets terminés.

La sécurité. Un projet concentre des informations sur un dossier ou sur votre entreprise. Il hérite des règles de votre compte : confidentialité, connexion protégée, pas de compte partagé. Ne mettez dans un projet que ce que vous accepteriez de confier à Claude dans une conversation.

Essayez avec Claude. Fixez dans votre agenda un rendez-vous mensuel de cinq minutes pour l’entretien de vos projets. Lors du premier, demandez à Claude dans chaque projet : « Quelles consignes ou quels documents faudrait-il mettre à jour d’après nos derniers échanges ? »

Exemples :

• En attendant l’offre Team, Inès partage avec ses collègues, par le dossier commun de l’agence, les consignes et les documents du projet « Courriers ».
• Julien archive le projet « Concours médiathèque » après le rendu, en gardant la note d’intention finale dans le dossier du concours.
• Lors de l’entretien mensuel, Claire met à jour la présentation de l’agence dans les trois projets qui la contiennent.

Résumé

Un projet Claude est un espace de travail qui regroupe des conversations, des documents de référence, des consignes et une mémoire propre. Chaque conversation ouverte dans le projet démarre avec ce contexte : vous ne réexpliquez plus rien. Les projets existent sur toutes les offres, avec une limite de cinq projets sur l’offre gratuite.

Les consignes du projet sont une demande permanente : contexte, rôle, documents, règles et conduite en cas de doute, en une demi-page. Les documents de référence doivent être utiles, à jour, fiables et sans données inutiles.

On découpe ses projets par type de tâche, par dossier, ou en combinant les deux. On les partage quand l’offre le permet, on les entretient chaque mois et on archive ce qui est terminé.

Remplissez « Ma carte des projets » dans l’annexe : c’est la huitième page de votre carnet d’utilisation.

Questions fréquentes

Les projets sont-ils disponibles dans l’offre gratuite ?

Oui, dans la limite de cinq projets. Les offres payantes n’ont pas de limite et étendent automatiquement la capacité des documents de référence.

Quelle différence entre un projet et la mémoire de Claude ?

Le projet contient ce que vous y mettez : documents et consignes. La mémoire retient ce que Claude apprend au fil des conversations. Chaque projet a sa propre mémoire, séparée du reste. La page « Consignes et mémoire » détaille la différence.

Peut-on partager un projet avec un collègue ?

Sur les offres Team et Enterprise, oui, en lecture seule ou avec droit de modification. Sur les offres individuelles, les projets restent personnels : partagez plutôt les consignes et les documents.

Combien de documents mettre dans un projet ?

Le moins possible, mais tous ceux qui servent. Quelques documents utiles et à jour valent mieux qu’un dossier complet où Claude doit chercher l’information.

Les documents d’un projet servent-ils à entraîner Claude ?

Ils suivent les règles de votre compte. Sur les offres individuelles, cela dépend du réglage de confidentialité présenté dans la page « Claude, l’IA d’Anthropic : bien démarrer ». Sur les offres Team et Enterprise, vos contenus ne servent pas à l’entraînement par défaut.

Termes clés

• Projet : espace de travail dans Claude qui regroupe des conversations, des documents de référence, des consignes et une mémoire propre.
• Connaissances du projet : documents de référence ajoutés à un projet, sur lesquels Claude s’appuie en priorité.
• Consignes du projet : instructions permanentes qui s’appliquent à toutes les conversations d’un projet.
• Mémoire du projet : ce que Claude retient au fil des conversations d’un projet, séparé de la mémoire générale.
• Document de référence : document utile, à jour et fiable, fourni à Claude pour fonder ses réponses.
• Partage de projet : possibilité, sur les offres Team et Enterprise, de donner accès à un projet à des collègues.
• Archivage : mise de côté d’un projet ou d’une conversation terminés pour garder un espace de travail lisible.

Références

• Anthropic — What are projects?
• Anthropic — Understanding Claude’s personalization features
• Anthropic — Use Claude’s chat search and memory to build on previous context
• Anthropic — Understanding usage and length limits
• Claude Academy — Claude 101 (cours gratuit, en anglais)

QCM (une seule bonne réponse par question)

Question 1 — Qu’est-ce qu’un projet dans Claude ?

1. Un abonnement réservé aux entreprises
2. Un espace qui regroupe des conversations, des documents de référence, des consignes et une mémoire propre
3. Un dossier de votre ordinateur

Question 2 — Combien de projets permet l’offre gratuite ?

1. Cinq
2. Aucun
3. Un nombre illimité

Question 3 — Vous ouvrez une nouvelle conversation dans un projet. Claude :

1. Part de zéro, comme d’habitude
2. Démarre avec les documents et les consignes du projet
3. Connaît tous vos autres projets

Question 4 — Les consignes du projet sont :

1. Une demande permanente qui vaut pour toutes les conversations du projet
2. Une demande valable pour une seule conversation
3. Un réglage de l’abonnement

Question 5 — Quelle est la bonne longueur pour des consignes de projet ?

1. Une ligne, toujours
2. Dix pages, pour tout prévoir
3. Le plus souvent une demi-page, claire et sans contradiction

Question 6 — Un règlement périmé reste dans les documents d’un projet. Que risque-t-il de se passer ?

1. Rien, Claude le repère toujours
2. Claude produit des réponses fausses mais bien rédigées
3. Le projet se supprime seul

Question 7 — Avant d’ajouter un fichier clients à un projet « Courriers », vous :

1. L’ajoutez en entier
2. Vous demandez si vous en avez besoin, puis retirez ou anonymisez les données inutiles
3. L’ajoutez depuis un compte personnel

Question 8 — Sur quelles offres peut-on partager un projet avec des collègues ?

1. Team et Enterprise
2. Gratuit uniquement
3. Aucune

Question 9 — Après avoir créé un projet, un bon réflexe est de :

1. Ne plus jamais modifier ses consignes
2. Demander à Claude de résumer ce qu’il sait du projet pour vérifier
3. Y ajouter tous les documents de l’entreprise

Question 10 — La présentation de l’entreprise change. Elle figure dans trois projets. Vous :

1. La mettez à jour dans le premier projet seulement
2. Laissez l’ancienne version, Claude saura corriger
3. La remplacez dans les trois projets, grâce à votre carte des projets

Voir les réponses et les explications

Réponses : 1→2 · 2→1 · 3→2 · 4→1 · 5→3 · 6→2 · 7→2 · 8→1 · 9→2 · 10→3

Explications.

1. Un projet réunit conversations, connaissances, consignes et une mémoire propre.
2. L’offre gratuite permet jusqu’à cinq projets ; les offres payantes n’ont pas de limite.
3. Chaque conversation du projet démarre avec ses documents et ses consignes.
4. Les consignes du projet valent pour toutes ses conversations, comme une demande permanente.
5. Des consignes courtes restent claires ; trop longues, elles se contredisent et consomment votre limite.
6. Claude s’appuie sur les documents fournis : un document périmé produit des réponses fausses, bien écrites.
7. Un projet ne doit contenir que les données nécessaires, anonymisées quand c’est possible.
8. Le partage de projets est réservé aux offres Team et Enterprise.
9. Le résumé de Claude permet de vérifier que les consignes et les documents ont été bien compris.
10. Une information copiée dans plusieurs projets se met à jour partout : la carte des projets indique où.

Exercices

Exercice 1 — Repérer vos candidats (5 min) Listez les documents que vous collez souvent dans Claude, les consignes que vous réécrivez et les dossiers éparpillés dans plusieurs conversations. Déduisez-en trois projets possibles.

Exercice 2 — Écrire des consignes de projet (15 min) Rédigez les consignes d’un projet avec la structure en cinq parties : contexte, rôle, documents, règles, conduite en cas de doute. Testez-les en demandant à Claude de résumer ce qu’il sait du projet.

Exercice 3 — Dessiner votre carte des projets (10 min) Dans l’annexe, listez cinq projets au plus : nom, type (tâche ou dossier), consignes résumées, documents de référence et date de mise à jour.

Corrections des exercices

Exercice 1 — Exemple d’Inès : documents collés souvent (présentation de l’agence, guide de ton, modèles de relance) ; consignes réécrites (ton, signature, anonymisation) ; dossier éparpillé (les échanges avec la mairie sur un permis). Trois projets : « Courriers de l’agence », « Relances », fusionné ensuite avec le premier, « Dossiers mairie ». Les candidats se repèrent à la répétition : ce que l’on recolle, ce que l’on réécrit.

Exercice 2 — Exemple de Sofia pour « Comptes rendus de chantier » : « Contexte : architecte, suivi de chantiers de maisons individuelles et d’extensions. Rôle : mettre au propre mes notes de visite en compte rendu. Documents : suis le modèle de compte rendu joint. Règles : ton factuel, phrases courtes, rubriques présents, avancement par lot, réserves, décisions, prochaine visite. En cas de doute : écris [à préciser], n’invente rien. » Résumé de Claude conforme. Des consignes en cinq parties se relisent en une minute et se corrigent facilement.

Exercice 3 — Exemple de l’agence en mai : « Courriers de l’agence » (tâche ; ton, anonymisation ; présentation, guide de ton, modèles) ; « Comptes rendus de chantier » (tâche ; modèle, n’invente rien ; modèle de compte rendu) ; « Publications » (tâche ; ton de l’agence ; trois publications de référence) ; « Veille réglementaire » (tâche ; sources officielles ; liste des sources) ; « Concours médiathèque » (dossier ; citer le règlement ; règlement, programme, plan du site). Cinq projets suffisent pour couvrir la plupart des tâches d’une petite équipe.

Annexe — Ma carte des projets

Huitième page de votre carnet d’utilisation de Claude.

Nom du projet	Type (tâche ou dossier)	Consignes en une phrase	Documents de référence	Partagé avec	Dernière mise à jour

Mes documents présents dans plusieurs projets.

Document	Projets qui le contiennent	Version et date