Introduction

Juin, chez Verdier Architectes. Claire veut répondre à davantage de marchés publics de petites collectivités. Avant de se lancer, elle a besoin d’y voir clair : quels types de projets, quels montants, quels concurrents, quelles exigences reviennent le plus souvent ?

Sofia, de son côté, veut savoir si la réglementation thermique a changé depuis le début de l’année. Julien compare des solutions d’isolation pour un client attentif à l’impact environnemental.

Les trois ont essayé de demander à Claude « de mémoire ». Les réponses étaient prudentes, parfois datées. Le module « Découvrir Claude » l’a montré : les connaissances de Claude s’arrêtent à une certaine date. Il ne connaît pas les informations locales ou très récentes.

La solution : faire chercher Claude, sur le web et dans vos propres outils. Cette page montre comment, de la simple question d’actualité à l’étude documentaire complète, puis comment garder un regard critique sur ce qu’il trouve.

1. Quand Claude cherche sur le web

Claude peut chercher des pages récentes sur le web, les lire et vous répondre en citant ses sources : chaque réponse fondée sur une recherche comporte des liens vers les pages consultées, parfois des extraits.

Selon votre version de l’application, cela fonctionne de deux façons :

• dans la nouvelle version de Claude, déployée depuis septembre 2026, il n’y a plus de bouton : Claude cherche sur le web de lui-même quand c’est utile ;
• dans la version précédente, la recherche web s’active depuis le bouton « + » de la zone de saisie.

Dans les deux cas, vous pouvez le demander explicitement : « Cherche sur le web », « Vérifie sur des sources officielles », « Trouve les informations les plus récentes ». Sur les offres Team et Enterprise, la recherche web doit avoir été autorisée par le propriétaire du compte de l’organisation.

Quand faire chercher Claude ?

• pour toute information postérieure à la date limite de ses connaissances ;
• pour une information locale ou pointue : une commune, une entreprise peu connue, un texte peu commenté ;
• pour une information qui change souvent : prix, règles, actualité d’un secteur ;
• chaque fois que vous aurez besoin de citer une source.

Essayez avec Claude. Posez une question sur l’actualité de votre secteur ce mois-ci. Repérez les sources citées dans la réponse et ouvrez-en au moins deux. Vérifiez que ce que Claude en dit correspond bien à ce qu’elles contiennent.

Exemples :

• Sofia demande « les évolutions de la réglementation thermique des constructions neuves en 2026, d’après les sources officielles » : Claude cite le site du ministère et un texte publié au Journal officiel.
• Julien demande des comparatifs récents d’isolants biosourcés : Claude cite trois pages, dont une de fabricant, qu’il traite avec prudence.
• Inès vérifie les horaires d’ouverture du service urbanisme d’une mairie : Claude cite le site de la commune.

2. Bien demander une recherche

Une recherche se décrit comme n’importe quelle demande : la page « Description » s’applique. Quelques précisions sont propres à la recherche.

• La période : « depuis janvier 2026 », « les douze derniers mois ».
• La zone : « en France », « dans les Yvelines », « dans l’Union européenne ».
• Le type de sources : « sources officielles », « textes réglementaires », « presse professionnelle », « pas de blogs commerciaux ».
• La langue : « sources en français de préférence ».
• Le format : « tableau avec la source et la date de chaque information ».
• La conduite en cas de doute : « Si deux sources se contredisent, signale-le. »

Pour les sujets réglementaires ou administratifs en France, orientez Claude vers les sources de référence : Légifrance pour les textes de loi, service-public.fr pour les démarches, les sites des ministères et des administrations concernées, le site de votre commune. Ce sont des sources primaires : elles font foi.

Essayez avec Claude. Reformulez une recherche que vous faites souvent avec les six précisions ci-dessus. Comparez le résultat avec celui d’une demande sans précision : nombre de sources, qualité, dates.

Exemples :

• Sofia passe de « quoi de neuf en réglementation thermique ? » à « les textes publiés depuis janvier 2026 sur la réglementation thermique des maisons individuelles, d’après Légifrance et le site du ministère, en tableau avec la date de chaque texte ».
• Claire précise « marchés publics de collectivités de moins de 10 000 habitants, Yvelines et départements voisins, depuis 2025 ».
• Julien ajoute « exclus les pages de fabricants, sauf pour les fiches techniques ».

3. Lire et vérifier les sources

Les citations rendent la vérification possible. Elles ne la remplacent pas. Claude peut mal résumer une page, citer une source peu fiable ou s’appuyer sur un article ancien. Quatre réflexes :

Ouvrir. Cliquez au moins sur les sources des informations qui comptent. Vérifiez que la page dit bien ce que Claude lui fait dire.

Dater. Regardez la date de publication ou de mise à jour. Un article de 2022 sur une réglementation peut être périmé.

Qualifier. Qui publie ? Une administration, un organisme professionnel, un journal, un fabricant, un site anonyme ? Un fabricant n’est pas neutre sur ses produits. Un site sans auteur ni date mérite de la méfiance. Méfiez-vous aussi des pages produites en masse par l’IA pour attirer du trafic, sans fond.

Recouper. Une information importante doit se retrouver dans au moins deux sources indépendantes, ou dans une source primaire.

Pour vous aider, demandez à Claude de qualifier lui-même ses sources : « Pour chaque source, indique qui la publie, sa date et son niveau de fiabilité. » Puis vérifiez ses appréciations : c’est du Discernement, au sens de la méthode 4D.

Essayez avec Claude. Reprenez une réponse fondée sur une recherche web. Remplissez pour chaque source la grille de l’annexe : qui publie, date, type, ce que Claude en dit, ce qu’elle dit vraiment. Combien de sources passent les quatre réflexes ?

Exemples :

• Sofia découvre qu’une source citée par Claude est un article de 2023 : le texte a été modifié depuis. Elle demande une nouvelle recherche limitée aux douze derniers mois.
• Julien repère qu’un « comparatif indépendant » est publié par un distributeur d’isolants.
• Claire recoupe un chiffre sur le nombre de marchés publiés avec le site officiel de publication des marchés : il était arrondi, mais juste.

4. La recherche approfondie

Pour les questions qui demandent plus qu’une réponse rapide, Claude propose une recherche approfondie, appelée Research dans l’application. D’après Anthropic, Claude y explore automatiquement différents angles de votre question : il planifie sa recherche, lance plusieurs recherches qui s’enchaînent, lit ce qu’il trouve et rédige une réponse complète, avec des citations faciles à vérifier.

Pour quoi faire ? Les tâches qui vous demanderaient une demi-heure ou plus de navigation : étude de marché, comparatif de concurrents ou de fournisseurs, synthèse réglementaire, préparation d’un choix stratégique.

Combien de temps ? Quelques minutes par demande, parfois davantage : c’est le prix d’une recherche plus large.

Sur quelles offres ? Les offres payantes (Pro, Max, Team et Enterprise), sur le web, l’application de bureau et le téléphone.

Comment la lancer ? Depuis le bouton « + » de la zone de saisie, choisissez la recherche approfondie ; un indicateur bleu signale qu’elle est active. La recherche web doit être autorisée. Vous pouvez aussi demander explicitement à Claude d’utiliser sa fonction de recherche.

Ce que cela coûte. Une recherche approfondie compte dans vos limites d’utilisation comme une conversation, mais elle les consomme plus vite, puisque Claude consulte de nombreuses sources. Réservez-la aux questions qui le méritent.

Essayez avec Claude. Si votre offre le permet, lancez une recherche approfondie sur une question réelle de votre entreprise. Pendant que Claude travaille, notez ce que vous auriez fait vous-même et combien de temps cela vous aurait pris.

Exemples :

• Claire lance une recherche approfondie sur les marchés publics de petites collectivités dans les Yvelines : au bout de huit minutes, un rapport structuré avec une quarantaine de sources.
• Julien compare cinq isolants biosourcés sur leurs performances, leur prix indicatif et leurs labels.
• Sofia renonce à la recherche approfondie pour une simple date d’entrée en vigueur : une recherche web classique suffit.

5. Rédiger une bonne demande de recherche approfondie

Une recherche approfondie dure plusieurs minutes et consomme une part de votre limite : mieux vaut la décrire avec soin. Voici une structure qui fonctionne bien.

1. L’objectif : la décision que vous devez prendre grâce à cette recherche.
2. Le périmètre : zone, période, secteur, types d’acteurs.
3. Les questions précises : trois à six questions auxquelles le rapport doit répondre.
4. Les sources : à privilégier, à éviter.
5. Le format du rapport : longueur, plan, tableaux, synthèse en tête.
6. Les exigences de fiabilité : citer chaque information, signaler les contradictions et les zones d’ombre.

Exemple de la demande de Claire :

Objectif : décider si l’agence doit répondre à davantage de marchés publics de petites collectivités. Périmètre : communes de moins de 10 000 habitants des Yvelines et des départements voisins, marchés de maîtrise d’œuvre publiés depuis janvier 2025. Questions : quels types de projets ? quels montants ? quelles exigences reviennent le plus ? quels cabinets répondent le plus souvent ? quels critères de sélection ? Sources : plateformes officielles de publication des marchés, sites des collectivités, presse professionnelle ; pas de blogs commerciaux. Format : synthèse de dix lignes en tête, puis une partie par question, avec un tableau des marchés repérés. Fiabilité : cite chaque information, signale les contradictions et ce que tu n’as pas pu trouver.

À la lecture du rapport, appliquez les six questions du relecteur de la page « Discernement et Diligence ». Un rapport long et bien présenté inspire confiance : c’est justement là qu’il faut vérifier les chiffres clés.

Essayez avec Claude. Rédigez une demande de recherche approfondie avec la structure en six parties, sur une décision réelle de votre entreprise. Avant de la lancer, demandez à Claude de la critiquer : « Qu’est-ce qui manque à cette demande pour obtenir un rapport utile ? »

Exemples :

• La synthèse du rapport de Claire tient en dix lignes ; elle vérifie les cinq chiffres qui fondent sa décision.
• Julien ajoute à sa demande « un tableau des isolants avec la source de chaque donnée de performance ».
• Le rapport signale qu’il n’a pas trouvé les montants de trois marchés : Claire apprécie cette honnêteté et les cherche elle-même.

6. Chercher dans vos propres documents

La recherche ne se limite pas au web. Avec les connecteurs présentés dans la page précédente, Claude peut chercher dans votre messagerie, votre agenda et vos fichiers. D’après Anthropic, la recherche approfondie peut aussi s’appuyer sur vos outils connectés, par exemple Gmail, Google Agenda ou Google Docs, en plus des sources publiques.

C’est souvent là que la recherche devient vraiment utile : Claude croise ce que l’on sait déjà dans l’entreprise avec ce que l’on trouve à l’extérieur.

• « Retrouve nos trois dernières réponses à des marchés publics dans l’espace partagé, puis compare-les aux exigences des marchés actuels du département. »
• « Résume nos échanges avec ce fournisseur cette année, puis cherche les avis publics récents sur ses délais. »

Les projets, présentés dans le module « Organiser son travail dans Claude », restent une autre bonne façon de faire travailler Claude sur vos documents : vous choisissez précisément ce qu’il consulte.

Les précautions des connecteurs s’appliquent : droits au plus juste, données personnelles maîtrisées, attention aux contenus extérieurs qui pourraient contenir des instructions cachées.

Essayez avec Claude. Si un connecteur est actif, demandez à Claude une recherche qui croise un document interne et le web. Vérifiez qu’il cite séparément les sources internes et les sources publiques.

Exemples :

• Avec le connecteur Microsoft 365, Claire fait comparer les trois dernières réponses de l’agence à des marchés publics avec les exigences relevées dans le rapport.
• Inès demande les échanges de l’année avec un fournisseur de fournitures de bureau, puis les avis publics sur ses délais de livraison.
• Julien préfère un projet avec les fiches techniques des isolants, pour maîtriser exactement les documents consultés.

7. Limites et précautions

La recherche rend Claude bien plus fiable sur l’actualité. Elle a ses limites.

Tout n’est pas accessible. Les pages payantes, les espaces réservés et certains sites ne sont pas consultables. Une information absente des résultats n’est pas forcément inexistante.

Les résultats dépendent du lieu. D’après Anthropic, Claude peut utiliser votre localisation, déduite de votre connexion, pour adapter les résultats. Précisez la zone qui vous intéresse.

Vos requêtes partent vers des services de recherche. Pour chercher, Claude interroge des services extérieurs ; Anthropic indique par exemple que la recherche d’images passe par Bing, de Microsoft. Ne mettez donc pas d’information confidentielle dans une demande de recherche : cherchez « marchés de maîtrise d’œuvre dans les Yvelines », pas le nom du client et le montant de votre offre.

La recherche ne dispense pas du jugement. Une synthèse bien sourcée peut encore mal interpréter une source, oublier une nuance ou se tromper de date. Les sources primaires font foi.

Gardez une trace. Pour une décision importante, enregistrez le rapport avec la date de la recherche : l’information évolue. Vous voudrez savoir sur quoi vous vous êtes fondé.

Essayez avec Claude. Relisez une de vos dernières demandes de recherche et vérifiez qu’elle ne contient aucune information confidentielle. Si c’est le cas, reformulez-la de façon générique et relancez-la.

Exemples :

• Claire retire de sa demande le nom de la commune où l’agence a déposé une offre en cours.
• Sofia enregistre le rapport sur la réglementation thermique dans le projet « Veille réglementaire », avec la date du jour.
• Julien constate qu’une étude citée est payante : il demande à Claude des sources libres d’accès qui la résument, puis la commande lui-même.

Résumé

Claude peut chercher sur le web et citer ses sources. Dans la nouvelle version de Claude, il cherche de lui-même quand c’est utile ; vous pouvez toujours le demander explicitement. On le fait chercher pour toute information récente, locale, pointue ou qui change souvent, en précisant la période, la zone, le type de sources, la langue, le format et la conduite en cas de doute.

Les citations permettent de vérifier, pas de se dispenser de vérifier. On ouvre, on date, on qualifie et on recoupe. Pour les questions qui demandent une vraie étude, la recherche approfondie des offres payantes planifie et enchaîne les recherches pendant quelques minutes, puis rédige un rapport sourcé, à condition de la décrire avec soin.

Avec les connecteurs, la recherche s’étend à vos propres outils. On ne met jamais d’information confidentielle dans une demande de recherche. Les sources primaires font foi.

Remplissez « Ma fiche de recherche » dans l’annexe : c’est la treizième page de votre carnet d’utilisation.

Questions fréquentes

Comment activer la recherche web dans Claude ?

Dans la nouvelle version de Claude, il n’y a rien à activer : Claude cherche de lui-même quand c’est utile. Vous pouvez aussi le lui demander. Dans la version précédente, elle s’active depuis le bouton « + ». Sur Team et Enterprise, l’administrateur doit l’avoir autorisée.

Quelle différence entre recherche web et recherche approfondie ?

La recherche web répond à une question en consultant quelques pages. La recherche approfondie planifie et enchaîne de nombreuses recherches pendant plusieurs minutes, puis rédige un rapport complet et sourcé. Elle est réservée aux offres payantes.

Les sources citées par Claude sont-elles fiables ?

Pas forcément. Claude cite ce qu’il a trouvé, qui peut être ancien, partial ou mal résumé. Ouvrez les sources des informations qui comptent, vérifiez leur date et leur auteur, puis recoupez.

La recherche approfondie consomme-t-elle beaucoup ?

Elle compte dans vos limites comme une conversation, mais les consomme plus vite puisque Claude consulte de nombreuses sources. Réservez-la aux questions qui le justifient.

Claude peut-il chercher dans mes courriels et mes fichiers ?

Oui, avec les connecteurs. La recherche approfondie peut aussi croiser vos outils connectés et le web. Les précautions des connecteurs s’appliquent.

Termes clés

• Recherche web : consultation par Claude de pages récentes sur internet pour répondre à une question, avec citation des sources.
• Citation : lien vers la page consultée, parfois accompagné d’un extrait, qui permet de vérifier une information.
• Source primaire : source qui fait foi, comme un texte officiel ou le site de l’administration concernée.
• Recoupement : vérification d’une information dans plusieurs sources indépendantes.
• Recherche approfondie : fonction des offres payantes où Claude planifie et enchaîne plusieurs recherches puis rédige un rapport sourcé ; en anglais, Research.
• Périmètre de recherche : limites données à une recherche : zone, période, secteur, types de sources.
• Veille : suivi régulier de l’actualité d’un sujet, par exemple réglementaire ou concurrentiel.

Références

• Anthropic — Enable and use web search
• Anthropic — Use research on Claude
• Anthropic — Offres et tarifs de Claude
• Légifrance — le service public de la diffusion du droit
• Service-public.fr — le site officiel de l’administration française
• Claude Academy — Claude 101 (cours gratuit, en anglais)

QCM (une seule bonne réponse par question)

Question 1 — Dans la nouvelle version de Claude, la recherche web :

1. N’existe plus
2. Se déclenche d’elle-même quand c’est utile ; on peut aussi la demander
3. Est réservée à l’offre Enterprise

Question 2 — Dans quel cas faire chercher Claude sur le web ?

1. Pour reformuler un paragraphe que vous avez écrit
2. Pour une information récente, locale ou qui change souvent
3. Pour corriger l’orthographe d’un courriel

Question 3 — Pour un texte réglementaire français, la source qui fait foi est :

1. Un blog commercial
2. Un forum de discussion
3. Légifrance ou le site de l’administration concernée

Question 4 — Claude cite une source. Le bon réflexe :

1. L’ouvrir, vérifier sa date, son auteur et ce qu’elle dit vraiment
2. Lui faire confiance puisqu’elle est citée
3. Ne jamais lire les sources

Question 5 — Un « comparatif indépendant » cité par Claude est publié par un distributeur des produits comparés. Vous :

1. Le prenez comme référence neutre
2. Le traitez avec prudence et cherchez une source indépendante
3. Supprimez la conversation

Question 6 — La recherche approfondie est disponible :

1. Sur toutes les offres, y compris gratuite
2. Uniquement sur téléphone
3. Sur les offres payantes, sur le web, l’ordinateur et le téléphone

Question 7 — Une recherche approfondie dure en général :

1. Quelques minutes
2. Moins d’une seconde
3. Plusieurs jours

Question 8 — Pour une recherche approfondie utile, la demande doit préciser :

1. Uniquement le sujet en un mot
2. L’objectif, le périmètre, les questions, les sources, le format et les exigences de fiabilité
3. Le modèle de votre ordinateur

Question 9 — Que ne faut-il pas mettre dans une demande de recherche web ?

1. Une période
2. Une zone géographique
3. Le nom d’un client et le montant de votre offre

Question 10 — Un rapport de recherche approfondie de vingt pages, bien présenté et sourcé :

1. Peut être utilisé sans vérification
2. Doit être vérifié sur les chiffres et affirmations qui fondent votre décision
3. Remplace l’avis d’un professionnel dans tous les cas

Voir les réponses et les explications

Réponses : 1→2 · 2→2 · 3→3 · 4→1 · 5→2 · 6→3 · 7→1 · 8→2 · 9→3 · 10→2

Explications.

1. Dans la nouvelle version, Claude cherche de lui-même quand c’est utile ; on peut toujours le demander.
2. La recherche comble les limites de ses connaissances : information récente, locale ou changeante.
3. Les sources primaires, comme Légifrance ou les sites officiels, font foi.
4. Les citations rendent la vérification possible ; elles ne la remplacent pas.
5. Une source intéressée n’est pas neutre : on la recoupe avec une source indépendante.
6. La recherche approfondie est réservée aux offres payantes, sur toutes les applications.
7. Elle prend quelques minutes, parfois davantage, pour une recherche plus large.
8. Une demande structurée en six parties donne un rapport utilisable.
9. Les requêtes partent vers des services de recherche : rien de confidentiel.
10. Une belle présentation inspire confiance ; c’est justement là qu’il faut vérifier les chiffres clés.

Exercices

Exercice 1 — Reformuler trois recherches (10 min) Reformulez ces demandes avec la période, la zone, le type de sources, la langue, le format et la conduite en cas de doute.

• a) « Les aides pour la rénovation énergétique. »
• b) « Mes concurrents. »
• c) « Les nouvelles règles sur la facturation électronique. »

Exercice 2 — Vérifier les sources d’une réponse (15 min) Faites faire à Claude une recherche sur un sujet de votre métier. Pour chaque source citée, remplissez la grille de l’annexe et comptez celles qui passent les quatre réflexes : ouvrir, dater, qualifier, recouper.

Exercice 3 — Préparer une recherche approfondie (15 min) Rédigez une demande de recherche approfondie avec la structure en six parties, sur une décision réelle. Si votre offre le permet, lancez-la et vérifiez les trois affirmations les plus importantes du rapport.

Corrections des exercices

Exercice 1 — a) « Les aides publiques à la rénovation énergétique des logements en vigueur en 2026, pour les particuliers, en France, d’après service-public.fr et les sites officiels, en tableau avec conditions, montants et source ; signale les aides récemment modifiées. » b) « Les cabinets d’architecture de moins de dix personnes dans les Yvelines, spécialisés dans la maison individuelle, d’après leurs sites et les annuaires professionnels ; tableau avec spécialités et références publiques ; pas d’avis de clients non vérifiables. » c) « Le calendrier de la facturation électronique pour les très petites entreprises en France, d’après les sites officiels de l’administration fiscale, depuis janvier 2026 ; signale toute date qui a changé. » Chaque précision réduit le bruit et augmente la part de sources fiables.

Exercice 2 — Exemple de Sofia : sept sources ; quatre passent les quatre réflexes (deux sites officiels, une revue professionnelle, un organisme technique) ; une est périmée (2023) ; une est un fabricant ; une est un site anonyme sans date. Environ la moitié des sources d’une recherche ordinaire demandent de la prudence : d’où l’intérêt de préciser le type de sources.

Exercice 3 — Exemple de Claire : demande reprise du chapitre 5 ; rapport en huit minutes ; trois affirmations vérifiées sur les plateformes officielles (nombre de marchés, montant moyen, critères de sélection) ; une correction (montant moyen surestimé, car un grand marché faussait la moyenne). Vérifier trois chiffres clés suffit souvent à valider ou à corriger une décision.

Annexe — Ma fiche de recherche

Treizième page de votre carnet d’utilisation de Claude.

Ma demande de recherche approfondie.

Rubrique	Ma demande
Objectif (la décision à prendre)
Périmètre (zone, période, secteur)
Questions précises
Sources à privilégier et à éviter
Format du rapport
Exigences de fiabilité

Ma grille de vérification des sources.

Source	Qui publie	Date	Type (officiel, professionnel, presse, fabricant, anonyme)	Ce que Claude en dit	Ce qu’elle dit vraiment	Recoupée ?