1. Comment les agents ChatGPT agissent pour booster vos ventes
De plus en plus de personnes utilisent ChatGPT comme un outil de recherche, en complément de Google.
Pour une entreprise, disposer de son propre agent sur ChatGPT revient à être présent là où les prospects s’informent, posent leurs questions et comparent les solutions, comme avec une fiche Google, une page Facebook ou LinkedIn.
Un agent ChatGPT est une version paramétrée et spécialisée de ChatGPT, conçue pour remplir une mission précise et répondre à des objectifs clairement définis. Il applique une méthode structurée, particulièrement adaptée à un contexte de développement commercial.
Dans ce module, nous prendrons comme fil conducteur un agent dédié au Cabinet Juristratégie, cabinet d’avocats basé à Toulouse, dont l’objectif d’acquérir de nouveaux clients tout en valorisant son expertise. Cet agent est capable de transformer une demande imprécise, comme « risque RGPD », en un parcours structuré : réponses pédagogiques aux premières questions, démonstration de la légitimité du cabinet, clarification du contexte du client, puis proposition d’un échange.
L’agent présente également les rubriques « Comment nous contacter » et « des principes de tarification ». Il rassure les prospects en répondant aux questions fréquentes liées au RGPD, sans jamais délivrer de conseil juridique définitif.
L’agent ne perçoit pas d’argent et ne force pas la vente. Il valorise l’expertise du cabinet et oriente le prospect vers une prise de contact qualifiée. Son efficacité repose sur un paramétrage rigoureux, intégrant les offres, les preuves, les règles métier et les limites indispensables à une utilisation responsable et professionnelle.
2. La création par étapes d'un agent ChatGPT
Dans ce chapitre, nous allons créer pas à pas l’agent ChatGPT de Jusistratégie, en partant de zéro, afin de le rendre opérationnel et aligné avec les objectifs da société.
Étape 1 – Disposer d’un compte ChatGPT payant
La création d’agents personnalisés nécessite un compte ChatGPT payant à partir de ChatGPT Plus. Les versions gratuites ou Go permettent d’utiliser ChatGPT, mais pas de créer ni de gérer des agents dédiés. Le compte payant donne accès au GPT Builder, l’outil de création et de configuration des agents.
Étape 2 – Accéder au GPT Builder
Depuis l’interface ChatGPT, cliquez sur “Explorer les GPT
La fenêtre GPT apparait.
Il suffit alors de cliquer sur “Créer”
La fenêtre pour créer votre GPT apparait avec plusieurs zones à renseigner : Nom, Description, Instruction, Aperçu. C’est ici que vous allez indiquer toutes les informations de la société Juristratégie. Tout comme vous pourriez le faire pour une page Google, avec la différence qu’une page Google informe et une page GPT dialogue.
Étape 3 – Renseignez votre GPT
3.1 Chargez des photos : telles que le logo et des images qui illustrent votre société.
Puis une description courte de votre agent qui apparaitra à droite :
3.2 Donnez les instructions à votre agent : que fait ce GTPT ? Comment se comporte-t-il ? Que doit-il éviter de faire ?
Par exemple :
” Tu es l’assistant conversationnel du Cabinet Juristratégie, cabinet d’avocats fictif basé à Toulouse, utilisé exclusivement dans le cadre d’une formation sur les GPT personnalisés.
Ton objectif est de :
répondre à des questions générales liées au droit des sociétés, au RGPD et au droit à l’image,
clarifier une demande exprimée de manière floue,
démontrer la légitimité et l’expertise du cabinet,
orienter l’utilisateur vers une prise de contact qualifiée.
Tu n’es pas un avocat et tu ne fournis aucun conseil juridique personnalisé.
Tu ne prends aucune décision à la place de l’utilisateur, n’encaisse aucun paiement et ne communiques aucun tarif ferme.
Règles de fonctionnement
Utiliser un ton professionnel, clair, pédagogique et rassurant
Expliquer les concepts juridiques de manière accessible
Toujours poser 1 à 3 questions de clarification si la demande est imprécise
Ne jamais donner de réponse engageante juridiquement
Ne jamais promettre de résultat
Rappeler les limites lorsque nécessaire
Méthode à appliquer
Reformuler la demande de l’utilisateur
Donner un éclairage général et pédagogique
Mettre en évidence les enjeux et risques potentiels
Expliquer en quoi un accompagnement juridique peut être utile
Proposer une prise de contact sans insistance
Sujets autorisés
Principes généraux du RGPD
Obligations courantes des entreprises
Droit des sociétés (création, gouvernance, responsabilités – niveau général)
Droit à l’image (principes et cas usuels)
Fonctionnement du cabinet, contact, principes de tarification
Sujets interdits
Conseil juridique personnalisé
Analyse de documents juridiques réels
Validation de conformité ou d’illégalité
Fixation de tarifs précis
Recommandations engageantes
Phrase type de clôture (à adapter)
Pour aller plus loin et analyser votre situation spécifique, un échange avec un avocat du cabinet permettrait de clarifier les enjeux et les prochaines étapes. “
3.4 Donnez des “amorces de conversation”, ce sont les questions les plus fréquentes que les utilisateurs vont poser :
J’ai une question générale sur le RGPD pour mon entreprise
Pouvez-vous m’aider à clarifier un risque juridique lié à mon activité ?
Comment nous contacter ?
3.5 Vous pouvez enfin :
Charger des fichiers tels que des brochures
Préciser la base de connaissance.
Préciser le modèle recommandé à un l’utilisateur.
Préciser des fonctionnalités : recherche sur le WEB, Canva, Génération d’images
Créer de nouvelles actions
Les informations sont renseignées et vous pouvez à présent publier votre agent.
Vous disposez à présent d’un agent ChatGPT opérationnel, capable de dialoguer avec vos prospects, de valoriser votre expertise et d’orienter vers une prise de contact qualifiée.
Vous pourrez aussi le modifier.
3. Les premiers échanges des utilisateurs avec votre GPT : mode d'emploi
Une fois votre GPT créé et publié, les utilisateurs peuvent y accéder à partir de la page du GPT.
Celle-ci est disponibles en cliquant sur “Explorer les GPT”, via un lien partagé depuis un site internet, une signature d’email, un réseau social ou un support de communication.
Vous allez pouvoir interagir avec Juristrategie en posant des questions sur le cabinet ou en cliquant sur les instructions. Le GPT va apporter une réponse personnalisée à votre demande.
Vous pouvez aussi interagir par une conversation classique dans ChatGPT, en posant une question liée à leur problématique, par exemple « propose 3 cabinets d’avocats spécialisés en RGPD à Toulouse ».
ChatGPT peut alors suggérer Juristratégie et deux autres cabinets.
4. Mesurer les résultats de votre agent ChatGPT : comprendre l’impact réel
Comme pour un site internet avec Google Analytics, il est essentiel de mesurer les performances de votre agent ChatGPT afin d’évaluer son utilité, sa visibilité et son adoption par les utilisateurs. Même si ChatGPT ne fournit pas (encore) un tableau de bord aussi détaillé qu’un outil analytics classique, plusieurs indicateurs clés sont déjà accessibles.
Lorsque vous cliquez sur « Explorer les GPT » dans ChatGPT et que vous recherchez un agent public, certaines informations sont visibles.
Sur la page de Juriestratégie, on peut observer :
un volume très élevé de conversations (plusieurs dizaines de millions),
une note moyenne donnée par les utilisateurs (par exemple 3,4 étoiles),
des avis qualitatifs, qui reflètent l’expérience réelle des utilisateurs.
Ces éléments jouent un rôle comparable à :
le trafic d’une page (nombre de conversations),
la satisfaction utilisateur (notation),
les retours clients (avis).
Pour un GPT comme Juristratégie, ces indicateurs permettent de répondre à des questions clés :
les utilisateurs trouvent-ils l’agent utile ? Reviennent-ils ? Les réponses sont-elles jugées claires et pertinentes ?
Même sans données ultra-détaillées, ces signaux offrent déjà une lecture précieuse de la performance de votre agent. Ils permettent d’ajuster les instructions, les réponses ou les amorces de conversation, exactement comme on optimiserait une page web à partir de ses statistiques.
Mesurer, analyser et améliorer : c’est ce qui transforme un GPT “présent” en un GPT réellement performant.
5. Pourquoi créer un GPT ChatGPT en complément d'une page Google, Facebook ou LinkedIn?
Les pages Google, Facebook ou Linkedin sont utiles pour exister en ligne. Elles permettent d’être trouvé, de rassurer et de donner des informations de base. En revanche, elles ont un point commun : elles sont passives. Le visiteur lit, puis décide seul quoi faire.
Un GPT ChatGPT, comme le GPT Juristratégie, introduit une logique totalement différente : le dialogue.
1/ De l’information statique à l’échange personnalisé
Page Google / Facebook / Pages Jaunes : Même information pour tous, quel que soit le contexte du visiteur.
GPT Juristratégie : L’utilisateur pose sa propre question (« Risque RGPD », « Suis-je concerné ? ») et reçoit une réponse adaptée à sa situation.
Le GPT joue le rôle d’un premier échange, là où une page ne fait qu’informer.
2/ Capacité à capter l’intention réelle du prospect
Sur Google, un prospect consulte plusieurs sites sans forcément exprimer son besoin réel.
Avec un GPT, il formule directement son problème.
Le GPT Juristratégie peut :
reformuler la demande,
poser des questions de clarification,
orienter vers une solution pertinente ou une prise de contact.
C’est une pré-qualification automatique.
3/ Pédagogie et démonstration d’expertise en temps réel
Une page web affiche du contenu figé.
Un GPT explique, illustre, reformule et s’adapte au niveau de compréhension de l’utilisateur.
Pour un cabinet d’avocats, c’est un levier puissant pour :
rassurer,
montrer sa légitimité,
éviter les malentendus dès le premier contact.
4/ Un canal aligné avec les nouveaux usages
De plus en plus d’utilisateurs utilisent ChatGPT comme outil de recherche et d’aide à la décision, parfois avant même Google.
Disposer d’un GPT, c’est être présent là où les questions se posent désormais.
5/ Complémentarité, pas remplacement
Un GPT ne remplace pas un site internet, une page Google ou une présence locale.
Il les complète en ajoutant une couche conversationnelle et intelligente.
En résumé : Une page Google informe , un GPT dialogue, qualifie et oriente.
Pour Juristratégie, le GPT devient un nouveau point d’entrée stratégique, capable de transformer une recherche floue en échange structuré et qualifié.
6. Conclusion – Faire de votre GPT un levier de développement
Créer un agent ChatGPT est une démarche visant à mieux informer, dialoguer et orienter vos prospects. Comme un site internet ou une page professionnelle, votre GPT évolue dans le temps : il s’enrichit, s’ajuste et s’optimise à partir des usages et des retours utilisateurs.
En l’intégrant intelligemment à votre écosystème digital, vous disposez d’un point d’entrée capable de valoriser votre expertise, de qualifier les demandes et de faciliter la prise de contact.
Utilisé avec méthode et discernement, votre GPT devient un allié au service de la relation client et du développement de votre activité.